ORIFLAME ADATVÉDELMI NYILATKOZAT - ORIFLAME SZÉPSÉGKÖZÖSSÉG "TAGOK" ÉS "VENDÉGVÁSÁRLÓK"

Megjelenés dátuma: 2024.11.20

Mire terjed ki ez a szabályozás?

Ez a szabályzat leírja, hogy a Társaság és az Ön Szponzorai hogyan dolgozzák fel az Ön személyes adatait az Oriflame Szépség Közösségünk ("Közösségünk") Tagként való részvétele vagy az Oriflame értékesítési platform Vendégvásárlóként történő használata ("Vendég") kapcsán.

Kik vagyunk mi és kik az Ön szponzorai?

A Társaság, “mi” vagy “minket” az Oriflame Holdings BV , székhelye: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Hollandia, adószám: 006687702B01.

Az Ön Szponzora (egyes szám) az a Szponzor, akit a Közösségünkbe történő regisztráció során küldött visszaigazoló e-mailben azonosítunk (azaz az a személy, aki meghívta Önt, hogy csatlakozzon a Közösségünkhöz Tagként, vagy akit a regisztráció során kijelöltünk Önnek, amennyiben Ön ilyen meghívás nélkül csatlakozik hozzánk).

Az Ön Szponzorai (többes számban) az Ön Szponzora és a Közösségünkön belül a Szponzorának feljebb lévő hálózati Szponzorai, akik a jelen szabályzatnak megfelelően hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz. Szponzorainak adatait a "Hálózati jelentés" menüpontban találja meg, amely a weboldalunkon a " Szépség Közösségem" menüpontban érhető el, miután regisztrált és bejelentkezett a fiókjába.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok (beleértve a 2016/679 általános adatvédelmi rendeletet ("GDPR")) értelmében mi és az Ön Szponzorai az Ön személyes adatainak független adatkezelői vagyunk.

Milyen személyes adatokat gyűjtenek?

A személyes adatok következő kategóriáit gyűjtjük:

  1. Az Öntől gyűjtött személyes adatok: Az Oriflame termékeinek megvásárlása, a weboldalon található regisztráció vagy egyéb közösségi média funkciókban való részvétel, termékértékelés, versenyen, promócióban vagy felmérésben való részvétel, a weboldalon keresztül az Oriflame által kínált egyéb szolgáltatások használata a weboldalon és az Oriflame alkalmazásokon keresztül, vagy más módon történő kommunikáció (például, amikor kapcsolatba lép az Ügyfélszolgálattal) során gyűjthetünk Öntől adatokat. Az adatok magukban foglalhatják az Ön teljes nevét, születési dátumát, postacímét, a termékek szállítási címét, e-mail címét, mobiltelefonszámát, az Ön által beállított jelszót, a Szponzor nevét és számát, a profiljára feltöltött képeket, fotókat és videofelvételeket, a csevegések tartalmát és az ügyfél- vagy értékesítési ügyfélszolgálatunkkal folytatott interakcióinak felvételeit (minden alkalommal tájékoztatjuk arról, hogy az interakcióit rögzítjük), az Ön által tett véleményeket vagy nyilatkozatokat (pl.pl. termékeink értékelései) a vitafórumokon vagy a velünk folytatott kommunikáció során, valamint minden egyéb információt, amelyet a weboldalunk használata vagy a velünk vagy képviselőinkkel folytatott levelezés során nyújt nekünk, valamint a közösségi médiában közzétett bejegyzéseket és üzeneteket.
  2. Az Önről gyűjtött személyes adatok:

Amennyiben nekünk és/vagy az Ön Szponzorainak szükségünk van az Ön személyes adataira ahhoz, hogy szerződést kössünk, vagy jogi vagy szerződéses kötelezettségeknek eleget tegyünk, akkor az ilyen adatok megadása kötelező: ha az ilyen adatok nem kerülnek megadásra, akkor mi és/vagy az Ön Szponzorai nem tudjuk létrehozni vagy kezelni az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatunkat, vagy nem tudjuk teljesíteni a ránk háruló kötelezettségeket. Az adatgyűjtés során tisztázni fogjuk, hogy mely mezők kötelezőek.

Hogyan használják fel az Ön személyes adatait, és mi a felhasználás jogalapja?

Mi és az Ön Szponzorai az Ön személyes adatait független adatkezelőként kezeljük a következő célokból:

  1. Feldolgozásunk

Célok

Jogalapok

Érintett személyek

Az Önnel kötött szerződés létrehozása és teljesítése, amikor Ön vásárol. Ez magában foglalja az Ön személyazonosságának ellenőrzését, a fizetések fogadását, az Önnel való kommunikációt, az ügyfélszolgálat nyújtását, valamint a termékek, díjak vagy szolgáltatások kiszállításának vagy más módon történő biztosításának megszervezését.

Szerződéses szükségesség

Tagok és Vendégvásárlók

A fiók létrehozása és annak lehetővé tétele, hogy Ön részt vehessen a Közösségünkben, és élvezhesse a Közösségünkhöz való tartozásából származó összes előnyt, beleértve a jóváírások, jutalmak, programok és egyéb előnyök felajánlását, valamint a Közösségi kommunikáció biztosítását, hogy Ön a lehető legtöbbet hozhassa ki a Közösségünkben való tagságából, pl.:

  • tájékoztatást kaphat Közösségünk lehetőségeiről, valamint útmutatást a rendelkezésre álló online eszközökről és programokról, amelyek támogathatják Önt a Brand Partneri szintre való előrelépésben.
  • olyan információkhoz juthat, amelyek segítenekvállalkozásának fejlesztésében (például képzési anyagok és foglalkozások, emlékeztetők a fontos eseményekről, elért/nem elért célok és a hálózat teljesítménye).
  • élő videó eseményeken való részvétel és csevegés az élő video találkozók során
  • kapcsolatot teremtése Szponzorokkal és a Közösségünkbe meghívott személyekkel avló részvétel piackutatásban vagy tanulmányokban (beleértve a fogyasztói elégedettségi és hasonló tanulmányokat).
  • releváns reklámot- és marketing anyagot kapjon, többek között postai úton
  • weboldalunk, alkalmazásaink, termékeink és szolgáltatásaink személyre szabott vagy interaktív funkciói
  • termékkatalógusokat, szépségápolási tippeket, ajánlásokat, különleges ajánlatokat, híreket, kiadványokat, eseménymeghívókat kaphat.

 

Szerződéses szükségesség

Tagok

Közösségünk hatékony irányításának biztosítása, az Ön tevékenységének elemzése (pl. mások meghívása Közösségünkbe), belső jelentések összeállítása.

Jogos érdekünk (a Közösségünk irányítása és összefogása)

Tagok

Meghívást kaphat az Oriflame közösségi média csoportjaiba és részt vehet azokban, hogy segítsük Önt a Közösségünkbe való beilleszkedésben és annak részévé válásban, a tapasztalatcserében és az Oriflame termékekkel és lehetőségekkel kapcsolatos legfrissebb információk megszerzésében.

 

Jogos érdekünk (a Közösségünk irányítása és összefogása)

Tagok

Az Ön által már megvásárolt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel (direkt marketing).

Közvetlen marketingkommunikációt e-mailben, sms-ben és más azonnali üzenetküldő technológiákon vagy telefonon keresztül is küldhetünk Önnek.

hozzájárulás

Vendégvásárlók

Releváns reklámok eljuttatása Önnek, valamint felkérés piackutatásban vagy tanulmányokban való részvételben (beleértve a fogyasztói elégedettségi és hasonló tanulmányokat).

Jogos érdekünk (marketing és üzleti tevékenységünk javítása)

Vendégvásárlók

Az Ön számára nyújtott közösségi kommunikáció és reklámok hatékonyságának elemzése és megértése érdekében

Jogos érdekünk (a Közösségünk irányítása és összefogása)

Tagok, Vendégvásárlók

Termékeink hatékony értékesítése weboldalunk, alkalmazásaink vagy termékeink, szolgáltatásaink személyre szabásával, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a weboldalunk interaktív funkcióiban való részvételt.

Jogos érdekünk (marketing és a felhasználói élmény javítása)

Vendégvásárlók

Termékeink, tartalmaink, szolgáltatásaink és weboldalunk elemzése, figyelemmel kísérése, javítása, adminisztrálása és védelme, online és offline egyaránt

Jogos érdekünk (üzleti tevékenységünk javítása és védelme)

Tagok, Vendégvásárlók

Az Öntől kapott, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, weboldalunkkal vagy alkalmazásainkkal kapcsolatos panaszok kivizsgálása és kezelése.

Jogos érdekünk (üzleti tevékenységünk javítása és védelme)

Tagok, Vendégvásárlók

Annak biztosítása érdekében, hogy Ön megfeleljen irányelveinknek és szabályainknak, és hogy az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően figyelemmel kísérjük számláját a csalás, terrorizmus, hamisítás, biztonsági incidensek vagy bűncselekmények megelőzése, kivizsgálása és/vagy jelentése érdekében.

Jogos érdekünk (a törvényeknek és irányelveknek való megfelelés elősegítése)

Tagok, Vendégvásárlók

Az alkalmazandó törvényeknek való megfelelés biztosítása, valamint jogos üzleti érdekeink és törvényes jogaink védelme, beleértve, de nem kizárólagosan, a jogi követelésekkel, megfelelési, szabályozási, adózási és nyomozati célokkal kapcsolatos felhasználást (beleértve az ilyen információk jogi eljárással vagy peres eljárással kapcsolatos nyilvánosságra hozatalát).

Jogi megfelelés vagy jogos érdekünk (érdekeink és jogaink védelme)

Tagok, Vendégvásárlók

Az általunk kínált különböző fejlesztő eszközök, termékek vagy szolgáltatások használatához külön hozzájárulást kérhetünk Öntől.

Hozzájárulás

Tagok, Vendégvásárlók

 

  1. A Szponzorok feldolgozása

Célok

Jogalapok

Érintett személyek

Hogy lehetővé tegyük a Szponzorok számára, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel, és fokozzuk a Közösségünkben való részvételét. Szponzorai közösségi kommunikációval látják el Önt, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki a Közösségünkben való tagságából, pl:

  • hogy jobban megérthesse a közösségi lehetőségeinket
  • olyan információkhoz juthat, amelyek segítenek üzleti tevékenységének javításában (például képzési anyagok és foglalkozások, emlékeztetők fontos eseményekről, a célok állapota vagy az elért célok és a hálózat teljesítménye).
  • termékkatalógusokat, szépségápolási tippeket, ajánlásokat, különleges ajánlatokat, híreket, kiadványokat, eseménymeghívókat kaphat.

 

 

Szerződéses szükségesség

Tagok

Közösségünk hatékony irányításának biztosítása, az Ön megosztási tevékenységének elemzése, belső jelentések összeállítása érdekében.

A mi és az Ön szponzorainak jogos érdeke (a Közösségünk irányítása és összefogása)

Tagok

Az Ön által küldött észrevételekre vagy panaszokra való reagálás érdekében

A mi és az Ön Szponzorainak jogos érdeke (az üzlet fejlesztése és védelme)

Tagok

Az Ön által már megvásárolt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel (direkt marketing).

Közvetlen marketingkommunikációt e-mailben, sms-ben és más azonnali üzenetküldő technológiákon keresztül vagy telefonon keresztül is küldhetünk Önnek.

hozzájárulás

Vendégvásárlók

Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása, valamint a Szponzorok jogos üzleti érdekeinek és törvényes jogainak védelme, beleértve, de nem kizárólagosan, a jogi igényekkel, megfelelési, szabályozási, adózási, vizsgálati célokkal kapcsolatos felhasználást (beleértve az ilyen információk jogi eljárással vagy peres eljárással kapcsolatos nyilvánosságra hozatalát).

Jogi megfelelés vagya szponzorok jogos érdeke (érdekek és jogok védelme)

Tagok, Vendégvásárlók

 

  1. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem alkalmazunk teljesen automatizált döntéshozatalt.

Azonban profilalkotást (azaz bizonyos jellemzőinek automatizált vagy részben automatizált értékelését) alkalmazunk, hogy személyre szabott információkat vagy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és személyre szabott módon adjunk tanácsot termékeinkkel kapcsolatban. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megfelelő kommunikációt és hirdetéseket nyújtsunk Önnek, mint például olyan termékek és szolgáltatások ajánlása, amelyekről úgy gondoljuk, hogy megfelelőek lehetnek az Ön számára. Tudomásul vesszük, hogy az adatfeldolgozás az Ön számára is előnyös, mivel lehetővé teszi, hogy javítsa felhasználói élményét és az Ön preferenciáinak megfelelő információkhoz férjen hozzá.

Kivel osztják meg az Ön személyes adatait, és hová továbbítják azokat?

  1. Személyes adatait csak azok számára tesszük elérhetővé és hozzáférhetővé, akiknek az adatokra a tervezett adatkezelési cél eléréséhez szükségük van. Megosztjuk (vagy megoszthatjuk):
    1. az Oriflame csoporton belül: különösen az Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Svédország; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Svájc; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varsó, Lengyelország; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Cseh Köztársaság, a termékeinkkel, az eladásokkal, a kampányokkal, valamint a Tagokkal és Vendég Vásárlókkal való kapcsolatokkal kapcsolatos - csoport szintű - mérőszámok elemzésére.
    2. alvállalkozókkal, partnerekkel és egyéb harmadik felekkel, amennyiben ez a tervezett adatkezelési cél eléréséhez szükséges, azaz:

 

  1. maguk a Szponzorok között (azaz az Ön Szponzora és az Ön Szponzorának a Közösségünkön belüli feljebb lévő Szponzorai között) a Közösségünk irányítása céljából.

 

  1. Abban az esetben, ha vállalkozásunkat eladjuk vagy egy másik vállalkozással integráljuk, az Ön személyes adatait közöljük tanácsadóinkkal és a leendő vásárló tanácsadójával, és továbbítjuk a vállalkozás új tulajdonosainak. Ugyanez vonatkozik az Oriflame csoport tevékenységeinek átszervezése esetén (pl. konszolidáció vagy a csoport különböző egységei közötti funkcióváltás), ebben az esetben az Ön adatai megosztásra és továbbításra kerülhetnek a csoporton belüli megfelelő egységnek.

 

  1. Az Ön személyes adatait az Ön országában vagy az Európai Gazdasági Térségen belül (azaz az EU mind a 27 tagállamában, valamint Izlandon, Liechtensteinben és Norvégiában "EGT") dolgozzuk fel, de egyes esetekben az adatátvevők az EGT-n kívüli területeken (különösen Indiában, az Amerikai Egyesült Államokban és Svájcban) találhatók, és e területek némelyike nem nyújt az Európai Unióéhoz hasonló szintű adatvédelmet (pl. India vagy az Amerikai Egyesült Államok, ha az adatvédelmi keretrendszeren kívül esik). Ilyen esetekben az Ön adatait csak akkor továbbítjuk, ha megfelelő biztosítékok vannak érvényben:
    1. A címzettek részt vesznek az adatvédelmi keretrendszerben; a résztvevők listája a következő címen érhető el: https://www.dataprivacyframework.gov/list vagy
    2. A címzettek beleegyeztek abba, hogy az EU Bizottsága által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékok kötik őket; a záradékok a következő címen érhetők el: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.

 

Milyen sütiket használnak a weboldalon?

A weboldal sütiket (a weboldal felhasználóinak merevlemezén elhelyezett kis fájlok) használ, hogy megkülönböztesse Önt a weboldal többi felhasználójától. Ez segít nekünk abban, hogy magas színvonalú élményt nyújtsunk Önnek a weboldal böngészése során, és ez lehetővé teszi számunkra a weboldal fejlesztését is. A sütiket az információáramlás elemzésére, a szolgáltatások, a tartalom és a reklámok testre szabására, a promóciók hatékonyságának mérésére, valamint a bizalom és a biztonság előmozdítására használjuk. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Oriflame sütik kezelésére vonatkozó szabályzatát.

Google Analytics

A Google Analyticset használjuk annak megértéséhez, hogy a látogatók hogyan használják webhelyeinket és alkalmazásainkat. Ez azt jelenti, hogy amikor meglátogatja weboldalunkat vagy használja valamelyik mobilalkalmazásunkat, a böngészője automatikusan elküld bizonyos információkat a Google-nak. Ezek közé tartozik például a meglátogatott oldal webcíme és az Ön IP-címe. A Google technológia adatgyűjtésének és -feldolgozásának részleteit ezen a linken találja: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Ha nem szeretné, hogy a Google Analytics a böngészőjében kerüljön felhasználásra, telepítheti a Google Analytics böngésző-kiegészítőt. A Google Analyticsről és a Google adatvédelmi szabályzatáról bővebben itt olvashat: https://www.google.com/policies/privacy.

Az Ön jogai

 

Ezeket kérheti tőlünk és a Szponzoroktól:

Önnek joga van tiltakozni a jogos érdekeinken alapuló egyes adatkezelések, valamint a közvetlen marketing célú adatkezelések ellen is. Továbbá, amennyiben mi és/vagy az Ön szponzorai az Ön hozzájárulását kértük az adatai feldolgozásához, Ön jogosult arra, hogy visszavonja ezt a hozzájárulást. Ez nem érinti a visszavonás előtti feldolgozás jogszerűségét. 

Ezek a jogok bizonyos helyzetekben korlátozottak - például, ha mi és/vagy az Ön Szponzorai bizonyítani tudjuk, hogy az Ön személyes adatainak feldolgozására jogi követelmény van. Egyes esetekben ez azt jelentheti, hogy mi/ők akkor is megőrizhetjük az adatokat, ha Ön visszavonja a hozzájárulását.

Mi és az Ön Szponzorai reméljük, hogy mi és az Ön Szponzorai kielégítő választ tudunk adni az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos esetleges kérdéseire. Ha bármilyen aggálya van, forduljon a következő címre:

Ha nem oldódnak meg az aggályai, joga van panaszt tenni az adatvédelmi hatóságoknál is. Az illetékes adatvédelmi hatóság az Ön szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az adatvédelmi törvény feltételezett megsértésének helye szerinti ország felügyeleti hatósága.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?

Mi és az Ön Szponzorai az Ön személyes adatait a velünk fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt, és - a megengedett mértékben - a kapcsolat megszűnése után is megőrizzük, amíg az a jelen szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges.

Törvények előírhatják számunkra és az Ön Szponzorai számára, hogy bizonyos személyes adatokat meghatározott ideig megőrizzük. Más esetekben mi és az Ön Szponzorai az Önnel való kapcsolat megszűnése után is megfelelő ideig megőrizzük az adatokat, hogy megvédjük magunkat a jogi igényekkel szemben, vagy hogy adminisztráljuk az üzleti tevékenységünket.

A jelen szabályzat változásai

A szabályzat jövőbeni esetleges módosításait közzétesszük a weboldalon, és adott esetben e-mailben vagy más módon értesítjük Önt. A változások telephelyünkön is elérhetőek lesznek. 

 

 

1. ütemterv - bejelentkezés harmadik fél hitelesítő adatokkal

 

  1. Regisztráció és bejelentkezés Facebook/Google/Apple fiókkal

 

Ahelyett, hogy közvetlenül regisztrálna vagy bejelentkezne a weboldalunkra, regisztrálhat és bejelentkezhet a közösségi platformok (Facebook, Google, Apple) fiókjainak használatával is. Ennek a szolgáltatásnak a szolgáltatói a következők:

 

Ha úgy dönt, hogy regisztrál vagy bejelentkezik ezekkel a szolgáltatói fiókokkal, és a "Bejelentkezés Facebookkal"/Apple/Google" gombra kattint, akkor automatikusan átirányítjuk Önt a megfelelő szolgáltatói platformra. Ott bejelentkezhet felhasználói adataival. Ezáltal az Ön Facebook/Apple/Google profilja összekapcsolódik a weboldalunkkal vagy szolgáltatásainkkal. Ez a link hozzáférést biztosít számunkra a Facebookon tárolt adataihoz. Ezek mindenekelőtt a következők:  Email, keresztnév, vezetéknév, születési dátum, kép.

Ezeket az adatokat a fiók beállításához, biztosításához és személyre szabásához használjuk.

A szolgáltatói fiókokba történő regisztráció és bejelentkezés, valamint a kapcsolódó adatfeldolgozási tevékenységek az Ön hozzájárulásán alapulnak (GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont). Ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

További információk az érintett szolgáltatók felhasználási feltételeiben és adatvédelmi szabályzataiban találhatóak. Ezek a következő címen elérhetőek:

https://www.facebook.com/privacy/policy/ és https://www.facebook.com/policies_center.

https://policies.google.com/privacy?hl=en és https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU

https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ és https://support.apple.com/en-us/102609

 

  1. Az adatok törlésére vonatkozó utasítások

 

Az Oriflame tárolja az ezen szolgáltatótól kapott személyes adatait a fiókja beállítása, biztosítása és személyre szabása érdekében.

Ha törölni szeretné az Oriflame-hez kapcsolódó tevékenységeit a Facebook, Google vagy Apple fiókjában, kövesse az alábbi utasításokat:

 

 

 

  1. Facebook
    1. Lépjen be a Facebook/google/apple fiókjának beállításaiba és az adatvédelembe.
    2. Kattintson a "Beállítások és adatvédelem" gombra.
    3. Kattintson a "Webhely engedélyek" gombra.
    4. Ezután lépjen az "Alkalmazások és weboldalak" menüpontra, és látni fogja az összes alkalmazás-tevékenységét.
    5. Válassza ki az "Oriflame" jelölő gombot.
    6. Ha törölni szeretné az Oriflame tevékenységeit, kattintson az "Eltávolítás" gombra"."

 

  1. A Google számára:
    1. Tovább a https://myaccount.google.com/security oldalra
    2. Kattintson a "Kapcsolatok harmadik fél alkalmazásaihoz és szolgáltatásaihoz" gombra.
    3. Kattintson a nyílra az Oriflame termékért.
    4. Válassza az Oriflame-hez való összes kapcsolat eltávolítása lehetőséget, majd tájékoztatjuk, hogy ennek a műveletnek milyen következményei vannak.

 

  1. Az Apple számára:
    1. Jelentkezzen be az account.apple.com oldalon.
    2. Válassza a Bejelentkezés és biztonság menüpontot.
    3. Válassza a Bejelentkezés Apple ID-val lehetőséget.
    4. Kattintson az Oriflame fülre.
    5. Válassza ki az Apple bejelentkezés funkcionalitás leállítása gombot.