TAGOKRA ÉS VENDÉGVÁSÁRLÓKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a "Feltételek"), valamint az azokban hivatkozott valamennyi dokumentum, amennyiben Ön elfogadja azokat, kötelező érvényű megállapodást ("Megállapodás") képez a Oriflame Holdings BV, székhely: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Hollandia, 006687702B01 ("Oriflame", "mi", "minket", "miénk") és Ön ("Ön", a "Vevő") között.
Ön tagként használhatja szolgáltatásainkat, ha regisztrál egy fiókot az weboldalunkon keresztül ("Tag"), vagy fiók regisztrálása nélkül ("Vendégvásárló").
Eltérő rendelkezés hiányában a jelen Feltételek vonatkoznak Önre, függetlenül attól, hogy Ön Tag vagy Vendégvásárló.
A Feltételek meghatározzák az Oriflame értékesítési platform https://hu.oriflame.com/ (a "Weboldal", a "Webhely”) és az Oriflame mobilalkalmazás (az "Alkalmazás") használatának jogi feltételeit a termékek Ön által Magyarországon (a "Terület") történő megvásárlása céljából, valamint a Tagsági Kedvezmények feltételeit és minden korábbi megállapodás, nyilatkozat vagy kötelezettségvállalás helyébe lépnek. A jelen Feltételeket a weboldalunkon tettük közzé, amelyek az Ön számára is elérhetők, ezért javasoljuk, hogy nyomtassa ki vagy mentse el és őrizze meg a jelen Feltételek és a Megállapodást alkotó összes többi dokumentum egy példányát.
- REGISZTRÁCIÓS FELTÉTEL
1.1. Az általunk a Weboldalon értékesített termékeket nem kiskorúaknak szántuk. A 18 év alatti személyek csak szülő vagy törvényes képviselő felügyelete és beleegyezése mellett férhetnek hozzá a Webhelyhez.
1.2. Ön továbbá kijelenti és garantálja, hogy teljes mértékben képes és kompetens a jelen Feltételekben meghatározott feltételek, kötelezettségek, nyilatkozatok, szabályok és garanciák vállalására, valamint a jelen Feltételek betartására és betartatására.
1.3. Ön kijelenti és garantálja, hogy képes a fizetést hitelkártyával vagy más, a Webhely által engedélyezett fizetési móddal teljesíteni.
1.4. A Weboldal és az Alkalmazás használata során nem adhat meg semmilyen jogellenes tartalmat.
1.5. A Weboldal és az Alkalmazás bizonyos funkcióit és szolgáltatásainkat csak egy fiók regisztrációját követően használhatja, különösen a Tagsági Kedvezményekben való részvételt.
- AZ ÖN FIÓKJA
2.1. A Weboldalon való fiók létrehozásához ki kell töltenie a Weboldalon vagy az Alkalmazáson belül elérhető interaktív űrlapot, megadva a kért információkat és elfogadva a jelen Feltételeket.
2.2. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ön fiókjának regisztrációját az Ön által megadott e-mail címre küldött üzenetben megerősítjük.
2.3. Ha Ön regisztrál nálunk és létrehoz egy fiókot, Ön felelős egy biztonságos jelszó kiválasztásáért, a fiókja és jelszava titkosságának megőrzéséért, valamint a számítógépéhez vagy eszközéhez való hozzáférés korlátozásáért. Ön felelős minden olyan tevékenységért, amelyet fiókján vagy jelszaván keresztül végez.
- TERMÉKEK
"Oriflame termékek" vagy "termékek": az Oriflame védjegyek alatt eladásra kínált kozmetikumok és a hozzájuk tartozó kiegészítők, valamint bizonyos élelmiszerek és étrend-kiegészítők. A Weboldalon feltüntetett valamennyi Termék, ár, ajánlat és promóció csak a feltüntetett időszakban, vagy ha nincs feltüntetve időszak, akkor a böngészési munkamenet ideje alatt érvényes és kötelező érvényű. A Weboldalon található termékadatok a Termékek főbb jellemzőinek leírását tartalmazzák.
A katalógusunkban vagy a weboldalunkon található termékképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak: az Önnek szállított termékek alakja, színe és mérete eltérhet a katalógusunkban vagy a weboldalunkon látható példáktól, és ezek az eltérések nem jelentenek termékhibát.
4. MEGRENDELÉS LEADÁSA
4.1. Ön megrendelését a Katalógusból a megvásárolni kívánt Termékek kiválasztásával adhatja le. A megrendelés leadása a kiválasztott Termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül.
4.2. A megrendelés akkor tekinthető leadottnak, ha a következő lépések megtörténtek:
4.2.1. Ön a "kosárba helyezés" opció használatával kiválasztotta a megvásárolni kívánt Termékeket; bármikor felülvizsgálhatja és módosíthatja a kosár tartalmát a Termékek mennyiségének megváltoztatásával, a Termékek törlésével vagy a kosár teljes tartalmának eltávolításával;
4.2.2. Ön kifejezetten elfogadta a jelen Feltételeket;
4.2.3. Ön megadta a megrendelésének elfogadásához, feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a regisztráció folyamán, vagy rögzítésre kerültek az ügyfélfiókjában; és
4.2.4 . Ön kiválasztotta az Ön által preferált szállítási és fizetési módot.
4.2.5. Ön megerősítette megrendelését a "Megrendelés és fizetés" (vagy hasonló) gombra kattintva a weboldalon, ami egyenértékű a kötelező érvényű megrendelés leadásával.
4.3. Az online megrendelés leadása után a Weboldalon keresztül nem módosítható; az Ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépnie a következő címen info@oriflame.hu. Kérjük, olvassa el a 9. pontot, ha le kívánja mondani a megrendelését.
4.4. Ha elfogadtuk a megrendelését, e-mailben visszaigazolást küldünk Önnek a megrendelésről, és ekkor jön létre az adásvételi szerződés. Az Oriflame jogosult a megrendelés elfogadását indokolás nélkül megtagadni. Ez esetben az Ön által már esetlegesen teljesített kifizetést teljes egészében visszatérítjük.
4.5. A megrendelés visszaigazolásán kívül megkapja a termékek kiszállításának részleteit és minden egyéb szükséges információt.
4.6. A megrendelés elküldése esetén, kérjük, vegye figyelembe a következőket:
4.6.1. a létrejött adásvételi szerződés nem kerül szövegszerűen lementésre és nem lesz hozzáférhető. A szerződés részeit az Ön megrendelése, továbbá a honlapon elérhető vagy az Oriflame által más módon közölt Szerződési feltételek (amelyek nyomtathatók vagy lementhetők) képezik;
4.6.2. a szerződés csak Magyar nyelven köthető, más nyelven nem; és
4.6.3. az Oriflame a jelen Szerződési feltételek 10. fejezetében meghatározott Kódexekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
4.7. Ön a teljesített és kifizetett megrendeléseket a 8. és 9. pontban leírtak szerint tudja módosíttatni vagy töröltetni.
4.8. Megrendelését Ön a nap folyamán bármikor leadhatja, kivéve a katalógus-időszak záráskori rövid időszakokat, amikor a honlap elérhetősége a Katalógus frissítése miatt rövid ideig korlátozott.
4.9. Nem áll rendelkezésre minden időpontban az általunk kínált valamennyi Termék. Amennyiben valamelyik Termék nincs készleten a megrendelés leadásának időpontjában, úgy megtesszük az ésszerű elvárható erőfeszítéseket, hogy erről Önt a megrendelés véglegesítése előtt megfelelő módon tájékoztassuk annak érdekében, hogy megrendelését megfelelően módosíthassa vagy törölhesse.
4.10. Az online Katalógus és rendelési lehetőség alkalmanként, korlátozott időtartamra karbantartás vagy különféle technikai problémák miatt nem elérhető. Az Oriflame nem felel ezekért a korlátozásokért, és kizárja az ilyen esetekkel kapcsolatosan a Vásárlók vagy a honlap egyéb látogatói által előterjesztett kárigényekkel szembeni felelősségét.
5. ÁRAK ÉS FIZETÉS
5.1. Az Oriflame-katalógusban feltüntetésre kerülő Termék-árak bruttó kiskereskedelmi árak, amelyek a Termékek teljes vételárát jelentik a megrendelés leadásának időpontjában, kivéve, ha ettől kifejezetten eltérő tájékoztatás kerül feltüntetésre. Minden ár Forintban értendő, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza.
5.2. Az Oriflame fenntartja a jogot, hogy az árakat saját belátása szerint bármilyen időpontban megváltoztassa. Az Ön által kiválasztott Termékek áraiban a megrendelés leadását megelőzően bekövetkezett bármilyen változás azonban csak akkor válik az adásvételi szerződés részévé, amennyiben a felek ezt kifejezetten elfogadják.
5.3. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás költségeit, továbbá azon költségeket és díjakat, amelyek a megrendelés során adott, a kifejezetten erről szóló tájékoztatásnak megfelelően az árakhoz hozzáadásra kerülnek, és melyeknek összege az Ön által választott szállítási lehetőség függvényében változik. A Termékek teljes áráról és az esetleges további díjakról közvetlenül a megrendelés megerősítése előtt tájékoztatjuk Önt.
5.4. Árainkat időről időre akciók keretében csökkenthetjük. Az árakkal kapcsolatos bármilyen észrevétel, kérdés esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz: info@oriflame.hu
5.5. Számláját online bankkártyás fizetéssel, vagy utánvéttel történő csomagátvétel útján egyenlítheti ki.
5.6. A fizetés beszedése céljából fenntartjuk a jogot, hogy harmadik fél szolgáltatóval (Magyar Posta, bank) működjünk együtt. Ön számíthat arra, hogy ettől a külső szolgáltatótól számlákat és a fizetéssel kapcsolatos közleményeket kap.
5.7. A bankkártyás fizetések biztonságossága érdekében minden fizetési információ titkosított (kódolt). Az Oriflame kizárólag hitelesített fizetési szolgáltatókkal áll kapcsolatban, így a bankkártya-adatok kezelése mindenkor szabályszerűen, a bankkártya-adatok kezelésre vonatkozó nemzetközi biztonsági standardokkal összhangban történik.
5.8. Honlapunkon lehetőséget biztosítunk automatikus bankkártyás fizetésre, úgy Ön kifejezetten engedélyezheti e kényelmes fizetési mód használatát. Ez esetben bármely jövőbeni megrendelés esetén a fizetési határidő napján terheljük meg a bankszámláját. Az automatikus bankkártyás fizetési mód engedélyezését Ön bármikor visszavonhatja a felhasználói fiókján belül a Profil beállítások/ Fizetés oldalon.
5.9 Ön beleegyezik, hogy elektronikus számlákat kapjon. A számlát a Rendelési előzmények oldalon érheti el.
6. A TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSA ÉS A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
6.1. A megrendelt Termékek kiszállítását kizárólag Magyarország területére vállaljuk. A lehetséges módokról, az elérhető szállítási határidőkről és költségekről a Honlapon keresztül tájékoztatjuk Önt. A szállítási korlátozásokról legkésőbb a megrendelés kezdetén tájékoztatjuk Önt.
6.2. A Termékek átvételének helyét megrendelésekor tudja megválasztani.
6.3. Megrendelését a lehető leggyorsabban, de legfeljebb a megrendelés általunk történő visszaigazolását követő 30 napon belül feldolgozzuk, és a csomagot átadjuk. Nem vállalunk felelősséget a szállítás késedelmes voltáért, ha a késedelem rajtunk kívül álló okok miatt következik be.
6.4. A Termékekre vonatkozó tulajdonjog és a kárveszély a Termékek átadásával száll át.
6.5. Az Oriflame nem vállal felelősséget valamely megrendelés hibásan vagy késedelmesen teljesített szállításából, vagy esetlegesen a szállítás elmaradásából eredő bármilyen kárért, ha annak oka, hogy Ön személyes adatait hibásan vagy hiányosan adta meg.
6.6. Fenntartjuk a jogot, hogy a megküldött megrendelés teljesítését bármely időpontban visszautasítsuk, ha alapos indokkal feltételezhető, hogy Ön megszegte a jelen Szerződési feltételek bármely rendelkezését.
7. TERMÉKEINK MEGFELELŐSÉGE
Szavatoljuk, hogy az ORIFLAME termékek gyártása a Kozmetikumok Helyes Gyártási Gyakorlatára (GMP) vonatkozó útmutatót tartalmazó ISO 22716:2007 szabvány, valamint az ORIFLAME Helyes Gyakorlat Kódexe követelményeinek megfelelően történik.
8. A MEGRENDELÉSEK TÖRLÉSÉNEK JOGA
8.1. Az Oriflame szigorúan betartja a Magyarországon érvényes a Termékek visszavételére irányadó szabályokat (további információkért lásd a 9. pontot).
8.2. A megrendelés átvételét követően ellenőrizze annak tartalmát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csomag a szállítás során megrongálódott Terméke(ke)t nem tartalmaz. Kérjük, hogy Ön (vagy a Termék(ek)et Ön nevében átvevő személy) haladéktalanul értesítse az Ügyfélszolgálatunkat egy reklamáció benyújtásával és a sérülés/hiba leírásával. A reklamációt e-mailben is elküldheti a következő címre info@oriflame.hu.
9. VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI JOGOK
9.1. Önnek joga van a megrendelt Termék(ek) adásvételétől indokolás nélkül elállni az 9.2 pontban megjelölt határidőn belül. Ez azt jelenti, hogy ezen időszak alatt, ha Ön meggondolná magát, vagy bármilyen okból úgy döntene, hogy nem akarja a Terméke(ke)t megtartani, úgy elegendő tájékoztatnia minket elállási szándékáról, és mi visszatérítjük a Termék(ek) vételárát.
9.2. Az elállás joga Önt akkor is megilleti, ha a megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mailt már megkapta; legfeljebb azonban 14 naptári nap áll az Ön rendelkezésére az elállási jog gyakorlására, azzal, hogy az időszak kezdete az a nap, amikor a Terméket, illetve több Termék megrendelése esetén a megrendelés utolsó Termékét is ténylegesen birtokba vette.
9.3. Kérjük, hogy elállási nyilatkozatát az Ügyfélszolgálatunkkal online reklamációs felületünkön, e-mailen: info@oriflame.hu, vagy postai úton (1439 Budapest, Pf. 624.) közölje. Az elállási nyilatkozatát benyújthatja formanyomtatványon is, azonban ennek használata nem kötelező. Ha az elállási nyilatkozat formanyomtatványát elektronikusan tölti ki és azt honlapunkon keresztül nyújtja be, úgy az elállási nyilatkozat kézhezvételéről haladéktalanul visszaigazolást küldünk Önnek e-mailen keresztül. Az elállási nyilatkozatának másolatát a saját maga számára érdemes lehet megőriznie. Önnek egyedül arra kell figyelnie, hogy elállási jogát a rendelkezésére álló határidő lejártát megelőzően gyakorolja. Vita esetén Ön köteles bizonyítani, hogy az elállási határidőt megtartotta. Amennyiben elállási nyilatkozatát e-mailen vagy postán küldi meg a részünkre, abban az esetben az elállás az e-mail elküldésével, vagy a postára adással hatályosul.
9.4. Ön visszakapja a Termékekért fizetett árat és az Ön által fizetett szállítási díjakat (kivéve a kiegészítő költségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha Ön az általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítésből levonhatjuk a szállított Termékek értékvesztését, ha a veszteség az Ön által szükségtelenül elvégzett kezelés eredménye. Ön csak a Termékek értékcsökkenéséért felel, amely a Termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered. Az Önt megillető visszatérítést a lehető leghamarabb, de mindenképpen (a) a szállított termékek Öntől való visszaérkezésének napját követő 14 naptári napon belül, vagy (b) (ha ez korábbi) a termékek visszaküldésének bizonyítását követő 14 naptári napon belül, vagy (c) ha nem szállítottak termékeket, a 9.3. pontban leírtak szerinti felmondás közlésének napját követő 14 naptári napon belül, a 9.8. pontra is figyelemmel. Ha a Termékeket azért küldte vissza nekünk, mert azok hibásak vagy tévesen voltak leírva, kérjük, olvassa el a 9.5. pontot.
9.5. Amennyiben a Termék visszaküldésére azért került sor, mert a termékleírás nem volt pontos vagy a Termék egyéb okból nem megfelelő, úgy teljes egészében visszatérítjük a Termék vételárát, a szállítás költségét és minden olyan indokolt költséget, amely a Termék(ek) visszaküldése során Önnél felmerült.
9.6. A visszatérítést bankszámlára, illetőleg az Ön által a fizetésre használt más csatorna útján teljesítjük, kivéve, ha Ön ezzel kapcsolatban kifejezetten másként rendelkezik. A visszafizetéssel kapcsolatosan Önt díj vagy költség nem terheli.
9.7. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos termékeket egészségügyi vagy higiéniai okokból lepecsételve szállítunk, és Ön nem mondhatja le a megrendelését és nem küldheti vissza ezeket a termékeket, ha azokat a kiszállítás után felbontották. Ezeket a termékeket a Webhelyen megfelelően megjelölik.
9.8. Amennyiben a Termékek már kiszállításra kerültek:
9.8.1. úgy Ön köteles az(oka)t késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlését követő 14 naptári napon belül visszaküldeni a részünkre. A határidő abban az esetben minősül megtartottnak, amennyiben a Termék(ek) visszaküldése a 14 naptári napon belül megtörténik;
9.8.2. a Termék(ek) visszaküldésével felmerülő közvetlen költségek Önt terhelik, kivéve, ha a Termék visszaküldésére azért került sor, mert a termékleírás nem volt pontos vagy a Termék egyéb okból nem megfelelő (ld. 9.5. pont); továbbá
9.8.3. Ön köteles a birtokában lévő Termékeket megőrizni, és a felelős őrzés ideje alatt a Termékekről megfelelően gondoskodni.
9.9. Az elállási jogra vonatkozó részletes szabályok, valamint a jog gyakorlására vonatkozó útmutató itt érhető el.
9.10. Jogi kötelezettségünk, hogy olyan Termék(ek)et bocsássunk a rendelkezésére, amely(ek) megfelel(nek) a szerződésben foglaltaknak. Ön fogyasztóként minden esetben jogosult hibás vagy nem a tájékoztatásnak megfelelő Termék(ek) esetén igényét érvényesíteni. A jogszabályokból eredő fogyasztói jogosultságait a jelen Feltételekben foglalt rendelkezések vagy az 9.8 fejezet szerinti termék-visszavételi garanciánk nem korlátozza. A fogyasztókat a Földrajzi terület vonatkozásában megillető jogosultságok tekintetében további tájékoztatást a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól (NFH) kérhet.
9.11. Garantáljuk a minőségét minden olyan terméknek, amely az ORIFLAME márkajelzést viseli, továbbá szavatoljuk, hogy az általunk vagy a részünkre gyártott ilyen termékek a legmagasabb minőséget képviselik. Biztosak vagyunk abban, hogy Termékeink megfelelnek majd Vásárlóink elvárásainak. Erre tekintettel Oriflame-garancia szolgáltatásunk útján további jótállási jogokat biztosítunk, amely alapján Ön kicserélést vagy ár-visszatérítést kérhet minden olyan Termék esetén, amellyel Ön bármilyen oknál fogva nem elégedett teljes mértékben. Igényét a Termék átvételétől számított 30 napon belül kell érvényesíteni. A garancia nem vonatkozik olyan Termékre, amelyet szándékosan megrongáltak vagy nem rendeltetésszerűen használtak. A Termék visszaküldésére és az ár visszatérítésére az Oriflame-garancia esetén is az 9. fejezetben foglaltak az irányadók.
10. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME ÉS KEZELÉSE
10.1. Ha Ön adatokat ad meg a Weboldalon, vállalja, hogy pontos, aktuális és teljes körű adatokat ad meg magáról, és vállalja, hogy ezeket az adatokat szükség szerint frissíti ("Személyes adatok"). A Weboldalon keresztül gyűjtött Személyes adatokat az Oriflame a vonatkozó jogszabályoknak és az Oriflame Adatvédelmi Nyilatkozatának megfelelően tárolja és használja fel.
10.2. Ha Ön Tag, akkor meghívhat másokat az Oriflame Szépség Közösségbe, és csatlakozásukat követően (Tagként vagy Brand Partnerként) Ön hozzáférhet az ő személyes adataikhoz, és azokat az ő beleegyezésükkel marketing célokra használhatja fel. Az ilyen Személyes adatok független adatkezelőjeként:
10.2.1. Ön szavatolja és elfogadja, hogy betartja az összes alkalmazandó adatvédelmi és adatvédelemmel kapcsolatos törvényt;
10.2.2. Ön különösen köteles a megfelelő technikai és szervezési-biztonsági intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy a Személyes adatok a gondatlanságból bekövetkezett/véletlen vagy jogellenes szándékos megsemmisítéssel, elvesztéssel, megváltoztatással, jogosulatlan kiszolgáltatással vagy hozzáféréssel (pl. amikor az adatkezelés hálózaton keresztül történő adattovábbítást is magában foglal), vagy egyéb jogellenes felhasználással szemben megvédje. Ezen intézkedéseknek az adatok védelmét olyan szinten kell biztosítaniuk – figyelemmel az elérhető technikai megoldásokra és ezek bevezetésének költségeire is –, amely megfelel az adatkezelés módjából eredő veszélyeknek és a védendő személyes adatok jellegének;
10.2.3. Ha Ön az adatbiztonsági szabályok olyan megsértéséről szerez tudomást, amely Személyes Információk nem szándékolt vagy jogszerűtlen megsemmisüléséhez, elvesztéséhez, megváltoztatásához, jogosulatlan nyilvánosságra kerüléséhez vagy hozzáférhetővé válásához vezet, köteles az Oriflame-et haladéktalanul értesíteni a privacy@oriflame.com email-címre küldött üzenet útján, amelyben tájékoztatást kell adnia az incidens jellegéről és az érintett nyilvántartásokról;
10.2.4. Ha egy Vásárló vagy bármely más személy, akinek a Személyes adatait Ön kezeli, bármikor kérelemmel fordul Önhöz a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályok szerinti valamely jogának érvényesítése érdekében, Ön köteles eleget tenni a kérelemnek, olyan mértékben, ahogy ezt a vonatkozó jogszabályok által megkövetelik, és összhangban az Oriflame által időről-időre szolgáltatott iránymutatások, eljárások és oktatások tartalmával;
10.2.5. Ön Személyes adatokat csak a Tagokkal és más Brand Partnerekkel közölt adatkezelési tájékoztatónak megfelelően kezelhet. Az Oriflame-mel fennálló jogviszonyának megszűnése esetén Ön vállalja és szavatolja, hogy késedelem nélkül megsemmisít minden Személyes adatot, ami a birtokában van, vagy amit az ellenőrzése alatt tart.
10.3. Mi visszautasítunk minden bírsággal, költséggel vagy bármely más jellegű kiadással kapcsolatos felelősséget, ami a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok megsértésével összefüggésben az Ön részéről felmerül.
11. TAGOK
11.1. Tagként regisztrálhat az Oriflame weboldalán egy fiók létrehozásával. Tagként kizárólag a Tagsági Kedvezményekben meghatározott kedvezményekre lesz jogosult. Tagként Ön az Oriflame Szépség Közösség része, és tudomásul veszi, hogy az Oriflame Szépség Közösség az Oriflame, a Tagok és a Brand Partnerek egymás közötti kapcsolattartásával jön létre. Ezért Ön tudomásul veszi, hogy az Oriflame és a felsővonalbeli Tagok vagy Brand Partnerek (azaz az Önt szponzoráló Tag vagy Brand Partner és szponzorai) által küldött közösségi kommunikáció, többek között termékkatalógusok, szépségtippek, ajánlások, különleges ajánlatok, hírek, kiadványok, eseménymeghívók ("Közösségi kommunikáció") , amelyek akár marketing vagy kereskedelmi jellegűek lehetnek, akár nem, az Oriflame Szépség Közösség működésének szerves részét képezik. A Közösségi kommunikáció a következő eszközök egy részével vagy mindegyikével történik: e-mailek, valamint szöveges üzenetek és hanghívások - hagyományos telefonon vagy más személyközi kommunikációs szolgáltatásokon (beleértve az olyan kommunikátorokat, mint pl. a Facebook vagy hasonló) keresztül küldött vagy kezdeményezett hívások.
11.2. Az Oriflame nem vállal semmilyen garanciát a Programok elérhetőségére vagy időtartamára vonatkozóan a Tagok számára, illetve arra vonatkozóan, hogy azok a Tagok számára meghatározott szintű jövedelmet vagy egyéb előnyöket eredményeznek. Az Oriflame fenntartja a jogot, hogy bármikor és saját belátása szerint frissítse és módosítsa a Tagoknak szóló Programokat, beleértve bármely kedvezmény vagy program eltávolítását, felfüggesztését vagy módosítását, illetve új kedvezmények vagy új programok hozzáadását. A jelen Feltételek bármely felülvizsgálata, visszavonása, módosítása vagy kiegészítése a Weboldalon történő közzétételének pillanatától lép érvénybe, vagy akkortól, amikor arról az Ön regisztrált e-mail címére értesítést küldünk a közzétételben/értesítésben meghatározott időpontban, de legalább 30 nap elteltével. Az Ön felelőssége, hogy naprakész legyen az ilyen változásokkal kapcsolatban. A Tagsági Kedvezményekben meghatározott kedvezmények és a Tagoknak szóló programok módosításait Ön elfogadja, ez a feltétele annak, hogy továbbra is regisztrált Tag maradjon, beleértve az oldal jövőbeni használatát és a termékek megrendelését. Erről kérhetjük az Ön beleegyezését, ellenkező esetben úgy tekintjük, hogy Ön elfogadta a változásokat, ha a változások bevezetését követően továbbra is termékeket rendel.
11.3. A Brand Partnernek és Tagoknak mindenkor független személyként és nem az Oriflame ügynökeként vagy alkalmazottjaként kell eljárnia. Az Ön által csatlakoztatott Tagok és Brand Partnerek az Oriflame által meghatározott árakon vásárolhatnak az Oriflame-től, ők maguk választják ki a termékeket, és megrendeléseiket közvetlenül, nem pedig Önön keresztül adják le. Ön nem jogosult tárgyalni vagy közvetítőként fellépni az Oriflame és más Brand Partnerek/Tagok, valamint harmadik felek közötti szerződések megkötése során, és nem rendelkezik felhatalmazással arra, hogy a mi nevünkben vagy a mi megbízásunkból, illetve az Oriflame csoport bármely más vállalat nevében és megbízásából vásároljon, eladjon vagy általában bármilyen szerződést kössön. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem minősül „kereskedelmi ügynöknek" a Területen alkalmazandó törvények értelmében, és nem jogosult semmilyen kártérítésre vagy kártalanításra a jelen kapcsolat megszűnésekor.
11.4 A Brand Partnereket etikai kódexünk és magatartási szabályaink kötik. Arra bátorítjuk Önt, hogy tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat egy Brand Partner tisztességtelen, agresszív vagy más módon nem megfelelő viselkedéséről. Tagként be kell tartania a Brand Partnerek Etikai Kódexének és Magatartási Szabályzatának vonatkozó magatartási szabályait, amikor bármely Tagot vagy Ügyfelet bemutat az Oriflame-nek.
11.5. Bármikor kérheti Oriflame Brand Partnerként történő regisztrációját, ekkor automatikusan megszűnik az Ön Tagsági státusza. A Brand Partnerek és a Tagok regisztrációjának módosítására vonatkozó szabályokat és információkat a Módosítási Szabályzat tartalmazza.
11.6 Bármikor, bármilyen okból törölheti magát Tagként és törölheti fiókját, ha erről írásban értesítést küld az Ügyfélszolgálatunknak a info@oriflame.hu címre.
12. VENDÉGVÁSÁRLÓK
Ha úgy dönt, hogy nem regisztrál Tagként, vagy ha kilép az Oriflame Szépség Közösségből, akkor is vásárolhat Oriflame termékeket vendégvásárlóként ("Vendégvásárló"). Vendégvásárlóként Ön nem jogosult a Tagsági Kedvezmények szerinti előnyökre, továbbá minden közösségi/marketing kommunikáció csak akkor kerülne elküldésre Önnek, ha ehhez kifejezett hozzájárulását adta, vagy nem mondott le az ilyen kommunikációról.
13. VÉDJEGYEK ÉS SZERZŐI JOGOK
13.1. Az Oriflame, a logónk és az általunk gyártott, forgalmazott, értékesített termékek vagy termékcsaládok nevei az Oriflame Csoport védjegyei. A Webhelyen használt minden más védjegy, szolgáltatási védjegy és logó az illető tulajdonos védjegye, szolgáltatási védjegye vagy logója, akik kapcsolatban állhatnak, vagy nem állhatnak, az Oriflame-mel. A Webhelyen megjelenő védjegyek bármilyen felhasználásához és/vagy másolásához az illető tulajdonosok előzetes, kifejezett hozzájárulása szükséges.
13.2. A Webhelyen található vagy azon keresztül elérhetővé tett minden tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a szoftvereket vagy digitális kódokat, szkripteket, szövegeket, műalkotásokat, fényképeket, grafikákat, logókat, gombikonokat, álló- vagy mozgóképeket, videó- és hangklipeket és adatösszeállításokat (a "Tartalom") az Oriflame, a Tartalomszolgáltatók vagy más tulajdonosok tulajdonát képezi, akik az Oriflame-mel vagy kapcsolatban állnak vagy nem, vagy más módon kapcsolódnak vagy nem, vagy az Oriflame szponzorálja vagy sem. A nem az Oriflame tulajdonában lévő Tartalom az említett tulajdonosoktól megfelelő engedélyt kapott, és a szerzői jog, a védjegy, a nyilvánosságra vonatkozó és egyéb törvények, valamint a nemzetközi szerződések védik a jogosulatlan felhasználástól, másolástól és terjesztéstől.
13.3. Amennyiben írásban nem adunk rá kifejezett engedélyt, Ön nem rögzítheti, nem reprodukálhatja, nem mutathatja be, nem adhatja át, nem értékesítheti, nem engedélyezheti, nem módosíthatja, nem hozhat létre származékos műveket belőlük vagy azok alapján, nem publikálhatja újra, nem végezhet visszafejtést, nem töltheti fel, nem szerkesztheti, nem küldheti el, nem továbbíthatja, nem mutathatja be nyilvánosan, nem keretezheti be, nem linkelheti, nem terjesztheti, és sem részben, sem egészben nem hasznosíthatja a Tartalmat. A jelen Feltételekben vagy a Webhelyen semmi sem értelmezhető úgy, hogy az a mi vagy a Webhelyen megjelenő tartalom vagy szellemi tulajdon tulajdonjogot birtokló harmadik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül hallgatólagosan vagy más módon engedélyt vagy jogot biztosít bármely tartalom bármilyen módon történő felhasználására.
13.4. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Az Oldal sokszorosítása, másolása, értékesítése, viszonteladása vagy kereskedelme szigorúan tilos.
13.5. A Tartalomnak a jelen Feltételekben megengedettől eltérő felhasználása a Feltételek megszegésének minősül, és szerzői és/vagy formatervezési mintaoltalmi és/vagy szabadalmi jogok megsértésének minősülhet. Ön vállalja, hogy nem használja a Tartalmat jogellenes célokra, és nem sérti meg a mi vagy mások jogait. Ön vállalja, hogy nem zavarja (és nem engedi, hogy harmadik fél az Ön regisztrációjának felhasználásával zavarja) a Webhely szokásos folyamatait vagy használatát más felek által, beleértve, de nem kizárólagosan a Webhely adminisztratív területeire való belépési kísérletet.
14. FELMONDÁS, MÓDOSÍTÁS
14.1. Saját belátásunk szerint bármikor megállapíthatjuk, hogy Ön megfelel-e a jelen Feltételeknek. A Feltételek bármilyen megszegése a Webhely egészéhez vagy egy részéhez való hozzáférésének és használatának korlátozását eredményezheti.
14.3. Fenntartjuk a jogot, hogy a Weboldalt vagy annak bármely részét az Ön vagy bármely harmadik fél értesítése nélkül módosítsuk vagy megszüntessük.
15. HIBÁK ÉS JAVÍTÁSOK
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy honlapunkon minden tájékoztatás pontos és aktuális legyen, nem tudjuk garantálni, és nem állítjuk, hogy a weblapokon nincs elírás, hiba. Téves adatrögzítés vagy egyéb technikai hiba miatt előfordulhat téves tájékoztatás honlapunkon. Fenntartjuk a jogot, hogy a honlapon javítsuk ezen elírásokat, pontatlanságokat, pl. az árakra, a Termékek és szolgáltatások elérhetőségére vonatkozóan is; ezen hibákból eredő kárfelelősségét az Oriflame kifejezetten kizárja. Jogunkban áll továbbá a honlap funkcióit, működését és egyéb tartalmát bármely időpontban módosítani, fejleszteni. Ha véleménye szerint a honlapon fellelhető bármilyen információ vagy termékleírás pontatlan, kérjük, értesítse Ügyfélszolgálatunkat.
16. LINKEK
Lehetséges, hogy harmadik felek weboldalaira vagy forrásaira mutató linkeket biztosítunk. Az ilyen linkek biztosítása nem jelenti az ilyen linken keresztül elérhető információk, termékek vagy szolgáltatások jóváhagyását. Nem vagyunk felelősek az internet bármely részének tartalmáért vagy teljesítményéért, beleértve más olyan weboldalakat is, amelyekhez ez az oldal esetleg kapcsolódik, vagy amelyek ezen az oldalon keresztül elérhetők. Kérjük, tájékoztasson minket minden olyan hibáról vagy nem megfelelő anyagról, amelyet olyan weboldalakon talál, amelyekre ez az oldal hivatkozik.
17. PANASZKEZELÉS ÉS VITÁK
17.1. Bármilyen panaszt, kérdést vagy kérést bármikor benyújthat az Oriflame ügyfélszolgálatán az info@oriflame.hu címen. Közvetlen Értékesítők Szövetsége https://www.dsa.hu
17.2. A közös jogunk sérelme nélkül, hogy bármilyen, a Webhely Ön általi használatával vagy a tőlünk vásárolt termékekkel kapcsolatos ügyet bíróság elé terjesszünk, mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ilyen vitákat ne bírósági úton, hanem békés tárgyalások útján, kölcsönösen elfogadható megoldás érdekében rendezzük. Kérjük, hogy a problémákat és az esetleges követeléseket elsősorban ügyfélszolgálati csapatunkhoz intézze. Önnek azonban mindenkor joga van ahhoz, hogy az esetleges vitás kérdéseket a Területi Nemzeti Fogyasztói Tanácsadó Központ tudomására hozza.
18. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
A jelen Feltételekre a Terület törvényei az irányadók, és a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos vitás kérdésekben kizárólag a Terület illetékes bíróságai dönthetnek.
19. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
19.1. Az Oriflame nem felelős az Ön e-mail címére küldött üzeneteket vagy értesítéseket továbbító levelezőszerverek rendszergazdái által történő blokkolásért, illetve az e-maileknek az Ön számítógépére telepített szoftverek által történő eltávolításáért vagy blokkolásáért.
19.2. Az Oriflame szigorúan betartja a DSA Közvetlen Értékesítők Szövetsége (KÉSZ) magatartási kódexét, a Seldia magatartási kódexét (SELDIA magatartási kódex 2021) és a Közvetlen Értékesítői Egyesületek Világszövetségének (WFDSA) etikai kódexét (WFDSA Közvetlen Értékesítés Etikai Kódexe). Az Oriflame megköveteli Brand Partnereitől, hogy szigorúan betartsák ezeket a szabályokat, amelyeket az Oriflame Etikai kódexe és Üzletviteli Irányelve is tartalmaz.
19.3. A jelen Feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy a szerződésből eredő jogainkat és kötelezettségeinket átruházhatjuk egy másik szervezetre, de ez nem érinti az Ön jogait vagy a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinket.
19.4. A jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit csak akkor ruházhatja át egy másik személyre, ha ehhez írásban hozzájárulunk. Ha azonban Ön ajándékba vásárolt egy Terméket, akkor a 7. pontban foglalt jótállásunkból származó előnyöket átruházhatja az ajándékozottra anélkül, hogy ehhez a beleegyezésünket kellene kérnie.
19.5. Minden szerződés Ön és köztünk jön létre. Senki másnak nincs joga a szerződés bármelyik feltételének érvényesítésére. Az Ön által ajándékozott termék címzettje azonban a 7. pontban szereplő jótállásunk előnyeit élvezi, de nekünk és Önnek nincs szükségünk az ő beleegyezésére ahhoz, hogy a jelen Feltételeket felbontsuk vagy módosítsuk.
19.6. Ha a Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, semmisnek vagy bármilyen okból kifolyólag végrehajthatatlannak minősül, az adott rendelkezés érvénytelensége nem érinti a Feltételek többi részének érvényességét.
19.7. Ha az Oriflame elmulasztja bármelyik rendelkezés érvényesítését, az nem minősül a rendelkezések érvényesíthetőségéről való lemondásnak.
19.8. A jelen Feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Oriflame a szerződéssel és/vagy megrendeléssel kapcsolatos információkat/közleményeket/kommunikációt nem papír alapú tartós adathordozón (azaz e-mailben vagy bármely más, személyesen Önnek címzett eszközzel, amely lehetővé teszi az információk olyan módon történő tárolását, amely a későbbi hivatkozáshoz elég hosszú ideig hozzáférhető, és amely lehetővé teszi az ilyen információk változatlan formában történő másolását is) elküldi Önnek.
19.9. A jelen megállapodás alapján elküldött bármely értesítés, amelyet ajánlott küldeményként postai úton vagy első osztályú postai küldeményként adnak fel a félnek a jelen megállapodásban megadott címére, vagy valamelyik fél által egy írásban közölt más címre, azt eredményezi, hogy a felmondási idő (i) ajánlott küldeményként postai úton történő feladás esetén az értesítés feladását követő naptól, (ii) első osztályú postai küldemény esetén az értesítést követő második munkanaptól kezdődik. Ha a felmondás más módon történik, a felmondási idő az értesítés tényleges kézhezvételének napján kezdődik. Ez nem vonatkozik a 9. pont szerinti visszaküldésről való értesítésre - a visszaküldési határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön tájékoztat minket arról, hogy vissza kívánja küldeni a terméket.
19.10. A Oriflame-re vonatkozó további lényeges információk az alábbiakban találhatók.
Név: Oriflame Oriflame Holdings BV
Cím: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Hollandia
Elérhetőségek: info@oriflame.hu
Kereskedelmi vagy más nyilvános nyilvántartás: 16061386
Adószám: 006687702B01
19.11. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételek módosítását indokolt esetben - beleértve a Weboldal új technikai környezethez való igazításának szükségességét, egyéb fontos működési okokból, valamint a jelen feltételek alapján nyújtott szolgáltatások körének változása, illetve a jelen feltételeket érintő jogszabályváltozások esetén - megváltoztassuk. Minden egyes módosításra megfelelő értesítéssel kerül sor.
20. KAPCSOLATFELVÉTEL
Amennyiben a jelen Szerződési feltételekkel kapcsolatosan bármilyen észrevétele van, kérjük, jelezze a részünkre e-mailben (info@oriflame.hu). Minden tőlünk telhetőt megtesszük annak érdekében, hogy választ adjunk kérdésére, illetőleg hogy az Ön által jelzett problémát orvosoljuk.
Utolsó frissítés:
2024.11.20.