Szállítás

Ismerje meg szállítási opcióinkat! Intézze rendelését az Ön számára legkényelmesebb módon: postán, azonnali ügyfélszolgálatunkon vagy az egyik Szponzor Pontunkon keresztül vagy akár házhoz szállítással! Postai küldeményeiről sms értesítést is kap.

Hova kérhetem a rendelésem?

Csomagját kérheti postán maradó szolgáltatással, szponzorpontba, MOL és COOP postapontra, illetve házhoz szállítással.

Bővebb információt ide kattintva tekinthet meg.

Mikor kapom meg a megrendelésemet?

Postán maradó szolgáltatással, házhoz szállítással, illetve Mol pontra történt számlázással, délelőtt 10 óráig leadott rendelésüket, a következő munkanapon átvehetik. Délelőtt 10 óra után leadott rendelésüket, a rendelést követő 2. munkanapon vehetik át.

Szponzor pontba kért csomagjaikat, a megadott nyitvatartási időben vehetik át, ez szponzor pontonként eltérő, így kérjük, a rendelési visszaigazolásban feltüntetett időpontban keressék csomagjaikat.

Bővebb információt ide kattintva kaphat.

Meddig tudom átvenni a csomagomat?

Postán maradó szolgáltatás, házhoz szállítás, illetve Mol pontra történt szállítás esetén a csomagot, a küldemény megérkezésétől számított 5 munkanapig tudunk tartani.

Ezt követően a csomagot a posta visszaküldi, és minuszolásra kerül, melynek 1000 forint „át nem vett csomag díj” a következménye. A díj, a minuszolást követő számlára kerül kiszámlázásra.

Mi a teendőm, ha rossz helyre kértem a rendelésem?

Kézbesítési címet a számla csomagolását követően nem tudunk módosítani. Csomagátirányítást a Magyar Postától kérhet, a 0640-313233-as telefonszámon.

Hogyan tudok szállítási címet módosítani?

Szállítási címet, ügyfélszolgálatunkon keresztül tud módosítani, az info@oriflame.hu e-mail címen.
Fontos, hogy állandó lakcímet, csak lakcímkártya alapján tudunk módosítani.

Átveheti-e más a csomagomat?

Postára, illetve MOL pontra történő számlázás esetén, csomagjaikat csak saját névre adják ki, így ha nem tudják személyesen átvenni azt, postai meghatalmazással van lehetősége átvenni a meghatalmazott személynek.

Miért nem érkezett meg a csomagom?

Amennyiben a visszaigazolásban feltüntetett időpontban nincs a csomagja a kért kézbesítési címen, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, telefonon, a 061-450-3939-es telefonszámon, vagy e-mailen, az info@oriflame.hu címen.