Téves rendelés esetén a szállítást követő 15 napon belül lehet vissza küldeni a terméket amennyiben bontatlan és sértetlen a termék.

Minőségi reklamáció esetén a szállítást követő 45 napon belül lehet visszajuttatni a terméket.

(Kérjük, ne a 45-dik napon küldje vissza a terméket, számoljon a postai szállítás idejével is)

Hibás csomagolás esetében a Váci úti azonnaliból való távozás után reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A rendelést az árukiadóban ellenőrizni kell.

GDC hibás csomagolás esetében a szállítást követő 15 napon belül jelezni kell a problémát (számla és dobozcímke másolat plusz a hibásan kapott termék együttes „inverz csomag plusz” szolgáltatás visszaküldésével).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hibás vagy hiányos reklamáció feldolgozási ideje az átvételtől számított maximum 8 munkanap, mert az ilyen jellegű reklamációt a GDC raktár ellenőrzi és bírálja el.

A terméket a szállítástól számított 45 napon belül visszaküldheti.

Részletes információt a visszaküldés folyamatáról ide kattintva talál.

A wellness hűségprogram visszamenőleg nem aktiválható. Kérjük, rendeljen 3 katalóguson keresztül wellness terméket és a 4. ajándék előtt írjon a reklamacio@oriflame.hu címre. Amennyiben mind a 3 wellness terméket megrendelte és átvette, a 4. terméket beállítjuk ingyenesként a rendszerben.

A reklamációs terméket le lehet adni az azonnali ügyfélszolgálaton reklamációs papír kitöltése után vagy postáról „inverz csomag plusz”-ként térítésmentesen megteheti. 

Kérjük, a postán visszaküldött reklamációhoz mindig csatoljon reklamációs nyomtatványt, mely a honlapunkról letölthető itt.

Hiányos csomagolás esetében a Váci úti azonnaliból való távozás után reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A rendelést az árukiadóban ellenőrizni kell.

GDC hibás csomagolás esetében a szállítást követő 15 napon belül jelezni kell a problémát (számla és dobozcímke másolat). A reklamációt elküldheti a reklamacio@oriflame.hu címre a dokumentumok csatolmányként való elküldésével.